Skip links

وسيط الوكالة

عمر الأشهب

يتلقى وسيط وكالة المغرب العربي للأنباء آراء وملاحظات زبناء ومشتركي الوكالة ذات الصلة بالمنتوج والمحتويات التي يتم تسويقها، والرد عليها وتتبعها.

يوضح للجمهور المعني شروط ممارسة مهن وكالة المغرب العربي للأنباء، وقواعدها وقيودها.

يشجع وسيط الوكالة النقاش والتفكير بشأن الأخلاقيات والممارسات الجيدة داخل وكالة المغرب العربي للأنباء.

122 شارع علال بن عبد الله , الرباط

+212 537 27 94 00

القانون الداخلي لوسيط الوكالة

القانون الداخلي لوسيط الوكالة

الفصل الأول : أحكام عامة

تطبيقا لأحكام القانون 15-02، المتعلق بإعادة تنظيم وكالة المغرب العربي للأنباء، وخاصة لاسيما المادة 15 منه، يتواجد بوكالة المغرب العربي للأنباء” وسيط الوكالة“، يسمى وفق هذا النظام الأساسي ب”الوسيط”.

تمت المصادقة على هذا القانون الداخلي من قبل مجلس الإدارة خلال اجتماعه المنعقد بتاريخ   09 دجنبر2019.

يتم تعيين وسيط الوكالة من قبل مجلس الإدارة.

يتخذ الوسيط من الإدارة المركزية لوكالة المغرب العربي للأنباء  مقرا له.

الفصل الثاني : صلاحيات ومهام الوسيط

يعتبر وسيط الوكالة صلة الوصل بين المستخدمين والمشتركين والزبناء الذين يرغبون في التعبير عن آرائهم بشأن محتوى إنتاج الوكالة، والمهنيين الذين ينتجون هذا المحتوى.

يناط ب”الوسيط” مهام تلقي آراء وملاحظات زبناء ومستخدمي وكالة المغرب العربي للأنباء ذات الصلة بالمنتوج والمحتويات التي يتم تسويقها، والرد عليها وتتبعها.

يتولى وسيط الوكالة مهام نقل آراء المستخدمين والمشتركين والزبناء داخل المؤسسة. فهو يوضح للجمهور المعني شروط ممارسة مهن وكالة المغرب العربي للأنباء، وقواعدها وقيودها.

ويشجع وسيط الوكالة النقاش والتفكير بشأن الأخلاقيات والممارسات الجيدة داخل وكالة المغرب العربي للأنباء.

يزاول وسيط وكالة المغرب العربي للأنباء مهامه باستقلالية تامة عن إدارة الوكالة، ولا يتحمل أي مسؤولية تحريرية داخلها.

ولا يخضع طيلة ممارسته لمهامه لأي تسلسل هرمي. وحرية التعبير التي يضمنها يجعلها بالكامل في خدمة تطوير أخلاقيات الممارسة وجودة المنتوج التحريري.

وسيط الوكالة غير مسؤول عن الخيارات التحريرية للوكالة.

يتلقى وسيط الوكالة الملاحظات من قبل كل شخص ذاتي أو معنوي، ومن قبل كل مستخدم لمنتوج الوكالة، سواء كان زبونا أو مشتركا يرغب في إبداء الرأي بشأن المحتوى الذي تنتجه الوكالة.

يتم الإحالة على وسيط الوكالة ومخاطبته سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد العادي.

يمكن للمديرية العامة للوكالة أن تلجأ الى الوسيط، إذا كانت  تريد رأيه بشأن أمور ذات صلة بالصلاحيات الموكلة له.

يتم تثبيت رابط إليكتروني للرسائل الموجهة لوسيط الوكالة على جميع الصفحات الرئيسية لبوابات الوكالة. يفتح هذا الرابط على صفحة معلومات يتم ملؤها للإحالة المباشرة إلى وسيط الوكالة.

يتعين على وسيط الوكالة الرد كتابيا على جميع الإحالات الواردة من خلال أجوبة موثقة داخل أجل لا يتعدى الشهر الواحد.

قد يطلب وسيط الوكالة، عندما يكون الأمر مبررا، وفي علاقة بموضوع ما لا يندرج مباشرة ضمن اختصاصه، كتابة، من المصالح المعنية بوكالة المغرب العربي للأنباء بالرد مباشرة على الطلبات المعنية المقدمة.

ويتعين على هذه المصالح أن تقدم أجوبتها في غضون خمسة عشر (15) يوما من الإحالة عليها من قبل وسيط الوكالة.

لدى وسيط الوكالة مطلق الحرية في أن يطلب كتابيا من أي مصلحة بوكالة المغرب العربي للأنباء بتزويده بمعلومات إضافية حول ملف أو موضوع قيد الإنجاز. ويتوجب أن يقدم الجواب في غضون خمسة عشر (15) يوما من الإحالة عليها من قبل وسيط الوكالة.

يخبر وسيط الوكالة، في نهاية كل  ثلاثة أشهر من السنة، المدير العام لوكالة المغرب العربي للأنباء بالإحالات التي توصل بها. يقدم في تقريره بالتفصيل، وحسب الفئة، إحصاءات الإحالات، والآراء بشأنها، والتوصيات أو المقترحات التي يقدمها لتجاوز الأوضاع التي يتعين تصحيحها.

يقدم وسيط الوكالة تقريرا سنويا عن مهامه إلى المجلس الإداري لوكالة المغرب العربي للأنباء.

يقدم وسيط وكالة المغرب العربي للأنباء لمجلس إدارة الوكالة خلال دورته لشهر يونيو من كل سنة تقريرا سنويا حول أنشطته.

يرصد التقرير بالتفصيل وحسب الفئة إحصائيات الإحالات المرسلة إليه خلال السنة.

كما يفصل التقرير الآراء والتوصيات أو المقترحات المقدمة لتجاوز الحالات التي تستحق التصحيح. ويعرض التقرير أيضا بالتفصيل عملية المتابعة أو مستوى تنفيذ الآراء أو التوصيات أو المقترحات المقدمة.

إن التقرير السنوي لوسيط الوكالة متاح للعموم. وتنشر الوكالة هذا التقرير كل سنة في موقعها الإلكتروني المؤسساتي.

جميع البيانات المتعلقة بتدخلات وسيط الوكالة سرية.

ويقصد بالبيانات المتعلقة بتدخلات الوسيط بالخصوص محتوى المناقشات بين الأطراف، ومشاريع التقارير، بالإضافة إلى مذكرات عمل وسيط الوكالة.

ويجب على وسيط الوكالة الحرص أثناء أدائه لمهمته وكذلك الشأن بعد انتهائها، على أقصى درجات السرية فيما يتعلق بجميع الحقائق والمعلومات والوثائق التي يطلع عليها.

فترة انتداب والتعويضات المالية لوسيط الوكالة

يتم تعيين وسيط الوكالة، من قبل المجلس الإداري من خارج العاملين بوكالة المغرب العربي للأنباء، لولاية مدتها سنتان قابلة للتجديد لمرة واحدة.

يتم تعيين وسيط الوكالة من بين الشخصيات الصحافية المشهود لها بالاستقامة والكفاءة والنزاهة والالتزام بقواعد سيادة القانون والأخلاق والسلوك المهني.

يقترح وسيط الوكالة من قبل المدير العام لوكالة المغرب العربي للأنباء بعد دراسة الملف من قبل لجنة يعينها لهذا الغرض.

في حالة رغبة الوسيط انهاء عقد مهامه، يتعين عليه تقديم استقالته إلى المجلس الإداري، بموجب رسالة بريدية مضمونة الوصول، موجهة إلى المدير العام للوكالة الذي يبلغ المجلس الإداري بذلك في الجلسة الأولى التي تلي الاستقالة.

يمكن للمجلس الإداري توقيف عقد عمل الوسيط بطلب مبرر من المدير العام لوكالة المغرب العربي للأنباء.  يوجه طلب التوقيف إلى رئيس المجلس الإداري.

يقرر المجلس الإداري، في الجلسة الأولى التي تعقب توقيف العقد، بشأن ولاية الوسيط.

يتم إنهاء ولاية الوسيط من قبل رئيس المجلس الإداري دون سابق إشعار أو تعويضات مالية، إذا لم يلتحق وسيط الوكالة بعد تعيينه في منصبه، في الآجال التي حددها له المجلس الإداري.

يتم أيضا إنهاء مهام وسيط الوكالة بدون إشعار أو تعويضات مالية:

  • إذا كان وسيط الوكالة موضع عقوبة جسيمة أو مشينة.
  • إذا كان في حالة تضارب مصالح فيما يتعلق بأهداف مهمته داخل وكالة المغرب العربي للأنباء واستقلاليته.
  • إذا ما سجل إخلال في ممارسته لمهامه.

يحدد المجلس الإداري، بموجب عقد، التعويضات المالية للوسيط.

لا يتمتع وسيط الوكالة بوضع أجير لدى وكالة المغرب العربي للأنباء

This site is registered on wpml.org as a development site.